¿Los equipos incluyen combustible?
Claro, te brindamos dos opciones para los equipos Diesel:
Modalidad 1: Entregamos el equipo con el tanque lleno de combustible, y al devolverlo, solicitamos que se encuentre igualmente lleno. De esta manera, es responsabilidad del cliente mantener el nivel de combustible.
Modalidad 2: Entregamos el equipo con el tanque lleno, pero puedes devolverlo con el tanque vacío. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en esta opción se aplicará un cargo adicional del 20% sobre el costo proporcional para llenar el tanque de combustible.
¿Qué tipo de promociones o descuentos ofrecen?
Contamos con atractivas tarifas promocionales para tus necesidades de renta:
Renta 3 x 2 días: Al rentar nuestros equipos por tres días, solo pagarás el equivalente a dos días de alquiler, disfrutando de un día extra sin costo adicional.
Renta 3 x 2 semanas: Si necesitas alquilar un equipo durante tres semanas, pagarás solo el equivalente a dos semanas de renta, lo que te permite obtener una semana adicional sin cargos extras.
Renta 3 x 2 meses: Para proyectos a largo plazo, ofrecemos la opción de rentar equipos por tres meses al precio de solo dos meses, brindándote un mes extra sin costos adicionales.
¿Cuáles son los horarios de renta de los equipos?
Los horarios de renta de equipo son los siguientes:
Para equipo ligero, la renta es por turnos de 24 horas, con un uso efectivo de 8 horas.
¿Cuáles son los horarios para renta de camionetas o estaquitas?
En el caso de las camionetas, la renta es por 24 horas o 500 km, lo que suceda primero.
¿Cuál es el procedimiento en caso de robo del equipo?
El cliente es responsable del equipo rentado, por lo que, en caso de robo, se debe pagar el equipo en su totalidad de manera inmediata. De lo contrario, las rentas seguirán acumulándose hasta que se realice el pago correspondiente.
¿Cuentan con personal capacitado para operar los equipos?
Contamos con personal especializado para operar ciertos equipos, como montacargas y minicargadores, entre otros. Sin embargo, para la mayoría de los equipos, se espera que el cliente se encargue de su operación durante el período de renta.
¿Ofrecen servicio de entrega a domicilio?
¡Sí! Ofrecemos servicio a domicilio con un cargo de flete que variará según la distancia y ubicación de entrega.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs y los sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
¿Los equipos cuentan con seguro de protección?
¡Por supuesto! Contamos con pólizas de seguro que cubren los equipos de elevación, camionetas, montacargas y compresores.
¿Cuál es la política en caso de retraso en la devolución del equipo?
En caso de no cumplir con los horarios establecidos de entrega, se aplicará un cargo adicional de un día de renta.
¿Se realiza el pago por adelantado o al momento de la entrega?
Para todas nuestras rentas, el pago se realiza por adelantado, a menos que exista un crédito previamente autorizado por DOSER MACHINERY RENTAL.
¿Es posible que otra persona realice la renta en mi nombre?
¡Sí! Otra persona puede rentar en tu nombre, siempre y cuando firmen un documento que autorice a esa persona o personas a actuar en tu representación.
¿Es necesario dejar un depósito de garantía al rentar equipos a los clientes locales?
Para la maquinaria y equipo no es necesario dejar un depósito de garantía al rentar equipos a los clientes locales, siempre y cuando cumplan con todos los requisitos establecidos para este tipo de clientes y utilicen los equipos para su función habitual o la misma naturaleza de sus actividades.
En unidades tipo estaquita, si es aplicable la garantía.
¿Es necesario dejar un depósito de garantía al rentar equipos a los clientes foráneos?
Sí, para garantizar la integridad del equipo y cubrir posibles daños, se requerirá un depósito de garantía antes de la entrega del equipo. Una vez finalizado el período de renta y si no hay daños, el depósito será devuelto íntegramente.
¿Qué métodos de pago aceptan para las rentas?
Aceptamos diversas formas de pago, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará más detalles sobre las opciones disponibles.
¿Cómo se realiza el mantenimiento de los equipos durante la renta?
Durante la renta, es responsabilidad de nuestra empresa realizar el mantenimiento y servicio necesario para garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos. Si surge alguna necesidad adicional, nuestro equipo de soporte técnico estará disponible para atender cualquier requerimiento.
¿Es posible extender el período de renta una vez que ya está en curso?
Sí, en caso de necesitar extender el período de renta, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar la extensión. Te proporcionaremos la información sobre los costos adicionales y los trámites necesarios para hacerlo.
¿Qué protocolo se sigue en caso de averías o daños en el equipo durante la renta?
Si el equipo presenta alguna avería o falla durante la renta, comunícate de inmediato con nuestro equipo de soporte técnico. Nos encargaremos de realizar las reparaciones necesarias o proporcionarte un equipo de reemplazo para que puedas continuar con tus labores sin interrupciones.
¿Cuáles son los requisitos para rentar si represento a una PERSONA MORAL?
Si eres persona moral y deseas rentar con nosotros, necesitarás presentar los siguientes requisitos:
- Copia del acta Constitutiva de la empresa.
- Identificación oficial del apoderado legal (IFE u otro documento válido).
- Dos comprobantes de domicilio reciente (CFE o similar, con fecha no mayor a 30 días).
- Orden de compra o solicitud de arrendamiento.
- Referencias personales y comerciales.
- Pago anticipado del monto acordado.
¿Qué documentos necesito si quiero rentar como persona física?
Si eres persona física y deseas rentar nuestros equipos, te pediremos los siguientes requisitos:
- Copia de tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Identificación oficial del apoderado legal (IFE u otro documento válido).
- Dos comprobantes de domicilio reciente (CFE o similar, con fecha no mayor a 30 días).
- Referencias personales y comerciales.
- Firma del contrato de arrendamiento.
- Pago anticipado según las condiciones pactadas.